Главная / Оплата и доставка

Оплата и доставка

Уважаемые клиенты! В настоящий момент интернет-магазин работает в тестовом режиме и мы заранее приносим извинения за возможные неудобства. Мы будем рады, если Вы поможете нам быстрее наладить работу интернет-магазина, отправив на почту e-commerce@экипировка.рус свои пожелания и рекомендации по улучшению работы сайта.

Заказы обрабатываются в будни с 10.00 до 19.00, после оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для согласования всех деталей заказа.

Информация об оплате

1. При заказе на сайте оплата производится безналичными денежными средствами с использованием банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • МИР
  • JCB
Оплата осуществляется с помощью платежного шлюза ПАО СБЕРБАНК, обеспечивающий конфиденциальность персональной информации. После оплаты заказа Вам на почту придет электронный чек.

2. При способах доставки «Самовывоз из магазина» и «оплата курьеру при получении заказа» доступна оплата наличными и безналичными денежными средствами.


Информация о доставке

Доставка осуществляется во все регионы России. Сроки и стоимость доставки могут отличаться в зависимости от выбранного региона доставки. При получении заказа необходимо предъявить паспорт.
Обратите внимание: примерка товаров возможна только при самовывозе из магазина!

Курьерская доставка до двери:

Доставка осуществляется службой СДЭК. Дата и время доставки согласовывается курьерской службой по номеру телефона, который ввел покупатель при оформлении заказа. Сроки доставки – от 2 до 14 дней с момента передачи подтвержденного заказа курьерской службе. Бесплатная доставка - от 10000 руб.

Самовывоз из пункта выдачи:

Покупатель может забрать заказ из пункта выдачи компании СДЭК. При оформлении заказа необходимо указать пункт самовывоза.

Самовывоз из магазина:

Забрать заказ можно из розничных магазинов Экипировка.рус, для этого необходимо указать адрес магазина, откуда будет осуществляться самовывоз.


Возврат товара

Товар можно вернуть в магазин не позднее 21 дня после получения интернет-заказа в пункте выдачи или самовывозом. Мы рекомендуем оформлять возврат в течение первых 10 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки.

Для оформления возврата вам необходимо:

Заполнить заявление, вложенное в посылку вместе с документами на товар. В случае отсутствия бланка, просьба написать на почту e-commerce@экипировка.рус, указав в теме письме номер интернет-заказа с пометкой возврат.

В бланке возврата просим указать вас причину возврата, а также номер чека. Обращаем внимание: необходимо приложить распечатанный чек к бланку возврата (из вашего банковского приложения или с сайта).

Возврат заказа осуществляется за счет клиента службой СДЭК, согласно тарифам компании. Возврат производится по следующему адресу пункта выдачи: 

Г. Новороссийск, ул. Энгельса 78
ИП Волкова Екатерина Павловна

Возврат возможен только при наличии оригинальной бирки, в противном случае денежные средства не будут возвращены и товар будет направлен обратно клиенту, за исключением случая производственного брака.