Заказы обрабатываются в будни с 10.00 до 19.00, после оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами для согласования всех деталей заказа.
Информация об оплате
1. При заказе на сайте оплата производится безналичными денежными средствами с использованием банковских карт следующих платежных систем:
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- МИР
- JCB
2. При способах доставки «Самовывоз из магазина» и «оплата курьеру при получении заказа» доступна оплата наличными и безналичными денежными средствами.
Информация о доставке
Доставка осуществляется во все регионы России. Сроки и стоимость доставки могут отличаться в зависимости от выбранного региона доставки. При получении заказа необходимо предъявить паспорт.
Обратите внимание: примерка товаров возможна только при самовывозе из магазина!
Курьерская доставка до двери:
Доставка осуществляется службой СДЭК. Дата и время доставки согласовывается курьерской службой по номеру телефона, который ввел покупатель при оформлении заказа. Сроки доставки – от 2 до 14 дней с момента передачи подтвержденного заказа курьерской службе. Бесплатная доставка - от 10000 руб.
Самовывоз из пункта выдачи:
Покупатель может забрать заказ из пункта выдачи компании СДЭК. При оформлении заказа необходимо указать пункт самовывоза.
Самовывоз из магазина:
Забрать заказ можно из розничных магазинов Экипировка.рус, для этого необходимо указать адрес магазина, откуда будет осуществляться самовывоз.
Возврат товара
Товар можно вернуть в магазин не позднее 21 дня после получения интернет-заказа в пункте выдачи или самовывозом. Мы рекомендуем оформлять возврат в течение первых 10 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки.
Для оформления возврата вам необходимо:
Заполнить заявление, вложенное в посылку вместе с документами на товар. В случае отсутствия бланка, просьба написать на почту e-commerce@экипировка.рус, указав в теме письме номер интернет-заказа с пометкой возврат.
В бланке возврата просим указать вас причину возврата, а также номер чека. Обращаем внимание: необходимо приложить распечатанный чек к бланку возврата (из вашего банковского приложения или с сайта).
Возврат заказа осуществляется за счет клиента службой СДЭК, согласно тарифам компании. Возврат производится по следующему адресу пункта выдачи:
Г. Новороссийск, ул. Энгельса 78
ИП Волкова Екатерина Павловна
Возврат возможен только при наличии оригинальной бирки, в противном случае денежные средства не будут возвращены и товар будет направлен обратно клиенту, за исключением случая производственного брака.